中原区人社局积极推行“不见面”服务，坚决保障疫情防控期间调解仲裁工作有序开展，切实保护劳动人事争议仲裁双方当事人的生命健康安全和权益。

开辟“绿色通道”做好疫情防控仲裁维权工作

中原区人社局积极推行“不见面”服务，坚决保障疫情防控期间调解仲裁工作有序开展，切实保护劳动人事争议仲裁双方当事人的生命健康安全和权益。

立案方式多元化。

在立案窗口张贴了《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间工作安排的公告》，引导当事人通过拨打咨询电话、申请仲裁材料邮寄等方式进行立案和咨询。对确需到现场办理的申请业务，公开预约电话，提前预约办理时间，分时段办理，减少人员集聚。

仲裁开庭时间延期。将原定于防疫期间开庭案件全部延期，由具体办案的仲裁员通过电话方式通知双方当事人，开庭时间另行通知。对无法参加庭审活动的，当事人及其代理人可申请延期开庭审理。

适时中止仲裁时效。因受疫情影响造成当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁的，当事人可以向仲裁委申请中止审理，经审查后符合正当理由的，可以中止仲裁时效。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。

仲裁文书邮件寄。疫情防控期间，为减少人员聚集，优先采取邮寄送达的方式送达仲裁文书，无需当事人现场取件；对近期拟前来递交答辩书、仲裁申请书、证据等相关材料的，建议尽量改用邮寄方式办理，全面实现“不见面”便民服务。

群众关切及时回。积极回应社会关切，及时对广大市民通过咨询电话、12333热线等途径提出的疫情防控期间的劳动用工问题进行回复，切实帮助用人单位及劳动者维护合法权益。

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